Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 2 Janvier 2026
Qui sommes-nous ?
Notre site web est : https://nexgat.com/#
La protection de vos renseignements personnels est importante pour nous. La présente politique explique quelles informations nous recueillons, comment elles sont utilisées, partagées et protégées, ainsi que les droits dont vous disposez.
Renseignements que nous collectons
Dans le cadre de nos services de réservation et de location de matériel de réalité virtuelle, nous pouvons recueillir les renseignements suivants :
- Nom complet
- Adresse courriel
- Numéro de téléphone
- Adresse postale
- Photo d’une pièce d’identité officielle (temporairement)
Utilisation des renseignements
Les renseignements collectés sont utilisés uniquement pour :
- Gérer les réservations
- Communiquer avec le client (confirmation, suivi, rappels, facturation)
- Activités marketing (infolettres, promotions, offres spéciales)
- Vérifier l’identité du client et protéger notre entreprise en cas de dommages, perte ou vol du matériel (pièce d’identité)
Notre site utilise Google Analytics, un service d’analyse de site internet fourni par Google. Google Analytics utilise des cookies afin de recueillir des informations anonymes sur l’utilisation du site (par exemple : pages consultées, durée des visites, provenance du trafic). Ces données nous aident à améliorer nos services. Vous pouvez désactiver l’utilisation des cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur.
Conservation de la pièce d’identité
- La photo de la pièce d’identité est conservée uniquement jusqu’à la récupération et l’inspection du matériel loué.
- Elle peut servir en cas de litige (mise en demeure, dommages ou vol).
- Une fois l’inspection terminée, la photo est supprimée définitivement.
Partage des renseignements
Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Certaines informations sont partagées uniquement avec nos partenaires de confiance pour fournir nos services :
- Square : traitement sécurisé des paiements
- Brevo : envoi des communications par courriel (infolettres, rappels, promotions)
Les paiements effectués sur notre site ou lors des réservations sont traités de façon sécurisée par Square, un fournisseur de services de paiement certifié PCI-DSS. Nous n’avons à aucun moment accès aux numéros de cartes de crédit ou aux informations bancaires complètes. Square collecte, utilise et protège les renseignements personnels conformément à ses propres politiques. Pour en savoir plus, veuillez consulter la politique de confidentialité et les mesures de sécurité de Square ici:
Localisateur GPS
Certains équipements loués peuvent contenir des dispositifs de suivi GPS pour assurer la sécurité et le retour de nos appareils. Ces informations sont utilisées uniquement à cette fin et ne sont pas partagées avec des tiers.
Sécurité des données
Vos renseignements sont protégés par des mots de passe sécurisés. Seul le représentant autorisé de l’entreprise a accès à ces informations. Nous mettons en place des mesures pour protéger vos données contre tout accès non autorisé. Vos données sont conservées 6 mois puis supprimées définitivement.
Procédure en cas d’incident de fuite de données
En cas d’incident impliquant la protection des renseignements personnels (ex: perte, accès non autorisé, divulgation ou fuite de données), nous appliquons immédiatement les mesures suivantes :
- Identification et évaluation de l’incident : Nous analysons la nature de la fuite, les données concernées et le nombre de personnes touchées.
- Mesures correctives immédiates : Nous bloquons ou désactivons temporairement les systèmes compromis afin de limiter les risques et d’éviter que l’incident s’aggrave.
- Avis aux autorités compétentes : Conformément à la Loi 25, et à la législation applicable en matière de protection des renseignements personnels, nous notifions rapidement la Commission d’accès à l’information et/ou le Commissariat à la protection de la vie privée du Canada, lorsque requis.
- Avis aux personnes concernées : Si la situation présente un risque sérieux de préjudice, nous informons directement les personnes touchées et leur communiquons les mesures à prendre pour protéger leurs renseignements.
- Amélioration de sécurité : Nous analysons les causes de l’incident et mettons en place des correctifs pour renforcer la sécurité et réduire le risque de récidive.
Vos droits
Vous avez le droit de :
- Demander l’accès à vos renseignements personnels
- Corriger toute information inexacte
- Demander la suppression de vos données après la récupération et l’inspection du matériel loué
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous.
Modifications de la politique
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, sans préavis. La date de la dernière mise à jour sera toujours indiquée en haut de cette page.
Contact
Pour toute question concernant cette politique ou pour exercer vos droits :
Entreprise : Divertissement Nexgat
Courriel : info@nexgat.com
Adresse : G2E 1C3, QC, Canada
Téléphone : (581) 333-5029